O QUE A PACTO ASSUME
Tudo o que consome o tempo do síndico, executado por uma equipe especializada.
O mandato de síndico costuma ser exercido em paralelo à vida profissional de quem assume. A administradora existe para que essa rotina não vire um segundo emprego: a PACTO cuida da operação e devolve ao síndico o papel de decidir, não o de executar.
Gestão financeira
Emissão e conciliação de boletos, controle de inadimplência, ordens de pagamento com anexo, fluxo de caixa e aplicação das reservas do condomínio.
Contabilidade e balancete
Escrituração contábil atualizada diariamente, balancete mensal com documentação de suporte anexada e apuração de tributos federais e municipais.
Departamento pessoal
Admissão, folha de pagamento, férias, rescisões, eSocial, exames ocupacionais e acompanhamento das obrigações trabalhistas dos funcionários do condomínio.
Assembleias
Apoio na convocação, condução e registro de assembleias ordinárias e extraordinárias, com redação de ata e envio dos documentos aos condôminos.
Contratos e fornecedores
Análise, renovação e acompanhamento de contratos de prestadores, cotação de serviços e conferência de documentação dos fornecedores.
Seguros e prevenção
Seguro obrigatório do condomínio, cotação de coberturas adicionais e orientação sobre laudos, manutenções e obrigações legais da edificação.
Como a PACTO apoia o síndico no dia a dia
Um gerente de relacionamento que conhece o seu condomínio
Cada condomínio administrado pela PACTO tem um gerente de relacionamento como ponto de contato principal. É essa pessoa que acompanha o histórico do prédio, participa das assembleias, orienta o síndico sobre prazos legais e aciona internamente os setores financeiro, contábil e de pessoal. O síndico não precisa descobrir com quem falar a cada demanda.
Aprovação de pagamentos com rastreabilidade
Toda ordem de pagamento chega ao síndico com a nota fiscal, o contrato e o comprovante anexados. A aprovação acontece pelo aplicativo ou pela Área do Cliente, de onde estiver, e fica registrada com data, hora e usuário. No fim do mês, o balancete reproduz exatamente o que foi aprovado, o que reduz atrito na prestação de contas e protege o mandato do síndico.
Inadimplência tratada com método
A régua de cobrança começa antes do vencimento, com lembretes, e segue por notificação amigável, acordo de parcelamento e, quando necessário, encaminhamento jurídico. O síndico acompanha a posição de cada unidade sem precisar cobrar pessoalmente o vizinho, um dos pontos mais delicados do convívio condominial.
Presença quando o problema é urgente
Vazamento de madrugada, elevador parado, incidente com funcionário: o plantão 24 horas da PACTO atende pelo 31 3218 5090 e orienta o síndico ou o zelador sobre os primeiros passos, acionamento de seguro e registro da ocorrência. Nas quatro unidades, Funcionários, Belvedere, Lagoa Santa e Contagem, o atendimento presencial funciona das 8h15 às 18h.
CHECKLIST
O que avaliar ao trocar de administradora
- Existe um gerente responsável nomeado pelo seu condomínio?
O balancete vem com documentação de suporte anexada? - Há atendimento presencial e plantão fora do horário comercial?
- O condômino resolve sozinho boleto, reserva e ocorrência?
- A transição da administradora anterior é conduzida pela equipe?
Plantão 24 horas
Emergências fora do horário comercial, finais de semana e feriados.
31 3218 5090
Como funciona a troca para a PACTO
Da primeira conversa à primeira prestação de contas, a equipe conduz a transição sem interromper a rotina do condomínio.
Canais disponíveis para o síndico
Perguntas frequentes de síndicos
Como funciona a troca de administradora no meio do mandato?
A contratação de uma nova administradora é deliberada em assembleia. Aprovada a troca, a PACTO solicita formalmente a documentação à empresa anterior, confere saldos, contratos e cadastro de funcionários e assume a operação na data acordada. Todo o processo é conduzido pela nossa equipe, o síndico acompanha, mas não precisa executar.
O síndico continua responsável pelas decisões do condomínio?
Sim. A administradora executa e assessora; a representação legal e as decisões continuam com o síndico e com a assembleia. A diferença é que o síndico passa a decidir com informação organizada, prazos monitorados e orientação técnica sobre as consequências de cada escolha.
Quanto tempo leva para o condomínio estar operando na PACTO?
Em geral, entre 15 e 30 dias entre a aprovação em assembleia e a primeira emissão de boletos pela PACTO. O prazo depende da agilidade na entrega da documentação pela administradora anterior e do porte do condomínio.
Como o síndico aprova os pagamentos do condomínio?
Pelo aplicativo ou pela Área do Cliente. Cada ordem de pagamento chega com nota fiscal, contrato e comprovantes anexados, e a aprovação fica registrada com data, hora e usuário, o que dá rastreabilidade completa na prestação de contas.
A PACTO cuida dos funcionários do condomínio?
Sim. O departamento pessoal cuida de admissão, folha de pagamento, férias, rescisões, eSocial, exames ocupacionais e demais obrigações trabalhistas, com orientação ao síndico sobre normas coletivas e riscos trabalhistas.
Existe atendimento fora do horário comercial?
Sim. O plantão 24 horas atende emergências pelo 31 3218 5090, inclusive finais de semana e feriados. No horário comercial, o atendimento presencial funciona nas unidades Funcionários, Belvedere, Lagoa Santa e Contagem, das 8h15 às 18h.
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