Dúvidas por área
Artigos curtos e diretos ao ponto, organizados pelos assuntos que mais chegam à administradora.
Documentos
Leis para consulta e modelos prontos para usar no seu condomínio.
Novidades das ferramentas
- Aplicativo PACTO
- Área do Cliente
- Lino, no WhatsApp
Perguntas mais buscadas
Como faço para acessar a Área do Cliente e o aplicativo?
O acesso tanto pelo site quanto para o aplicativo é feito com o seu CPF ou CNPJ e uma senha. Se for o primeiro acesso ou se você esqueceu a senha, use a opção de recuperação na tela de entrada. Na versão mais recente do aplicativo também é possível entrar com a conta Google ou por chave de acesso enviada ao seu e-mail.
Como emito a 2ª via do boleto do condomínio?
Por três caminhos, disponíveis a qualquer hora: no WhatsApp com o Lino, na Área do Cliente e no aplicativo PACTO, em Financeiro, depois 2ª Via Boleto. A PACTO não solicita pagamentos por PIX.
Onde vejo o balancete e os documentos do condomínio?
Na Área do Cliente e no aplicativo, na área de documentos. O balancete é fechado mês a mês e fica disponível sem precisar solicitar, com a documentação de cada lançamento anexada. Síndico e conselho fiscal têm acesso ampliado.
Como reservo um espaço comum?
Pelo site ou pelo aplicativo, no perfil de condômino: escolha o espaço, a data e o horário e confirme o termo de uso. O síndico aprova o pedido quando o espaço exige aprovação. O manual completo de reserva de espaços fica na Área do Cliente.
Onde encontro os manuais das ferramentas?
Na Área do Cliente, com o passo a passo completo e todas as telas de cada ferramenta. Aqui na Central de Ajuda ficam os conteúdos gerais: dúvidas por área, documentos e novidades.
Não encontrou o que precisava?
O Lino resolve boleto, nada consta e débitos a qualquer hora, sem fila. Os manuais completos, com o passo a passo de cada tela, ficam na Área do Cliente.