TRÊS NÚMEROS, TRÊS MENUS
Cada público conversa com o Lino no seu próprio número
Salve o que interessa a você. O menu chega na resposta ao primeiro oi.
3218 5001 · COLABORADOR
Documentos e informações de folha
Para colaboradores e funcionários do condomínio, como porteiros e auxiliares de limpeza: os assuntos de folha resolvidos na conversa, depois de uma validação rápida dos dados.
- Contracheque e contrato de trabalho na conversa
- Validação dos dados antes de liberar o atendimento
- Opção 0 para falar com um atendente
(31) 3218-5002 · CONDÔMINO E SÍNDICO
Os serviços do condomínio
O menu mais usado: resolve em segundos, a qualquer hora. E a opção 0 chama um atendente quando o assunto precisa de gente.
- Segunda via de boleto e nada consta na hora
- Atendimento por unidade, para quem tem mais de um imóvel
- Balancete, comunicados e consumo do mês
(31) 3218-5003 · SÍNDICO
Conversa direta com o gerente
Este número não tem menu automático: ele encaminha o síndico para falar virtualmente com o gerente de relacionamento. Cada demanda entra como chamado, então nada se perde entre uma conversa e a próxima.
- Sem menu automático
- Atendimento virtual com o gerente de relacionamento
- Demandas registradas como chamado, com histórico
OS MAIS PEDIDOS
Os serviços mais usados
Soluções rápidas para condôminos, colaboradores e síndicos, a qualquer hora.
COMO COMEÇAR
Quatro passos para conversar com o Lino
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre o Lino
O Lino é uma pessoa?
Não. É o facilitador virtual da PACTO no WhatsApp. Quando o assunto precisa de gente, a opção 0 encaminha para um atendente da central.
Qual número eu devo usar?
5001 para assuntos de colaborador, como contracheque e férias. 5002 para os serviços do condomínio, como boleto e nada consta. 5003 para o síndico falar virtualmente com o gerente de relacionamento.
Funciona em qualquer horário?
Sim. Os serviços do menu respondem a qualquer hora, inclusive fim de semana e feriado. O atendimento humano acontece das 8h15 às 18h.
Qual a diferença entre o Lino e o aplicativo?
O Lino é um canal de serviços automáticos no WhatsApp, mais o contato com um atendente. O aplicativo é a ferramenta completa do dia a dia, sobre a mesma base da Super Área do Cliente, com reservas, ocorrências, documentos e as funções de gestão do síndico.
Emergência do condomínio também é pelo Lino?
Não. Emergência é pelo plantão 24 horas, no (31) 3218-5090.