ENTENDA A MEDIAÇÃO
A maior parte dos problemas de assembleia é de condução, não de assunto
O que o mediador faz
Facilita o diálogo em ambiente neutro, propõe alternativas quando a discussão trava e documenta o processo para que a decisão seja respeitada depois.
Onde o atrito mora
Barulho, uso das áreas comuns, inadimplência, aumento de taxa e fundo de reserva. São temas em que a discussão sobe de tom rápido e a reunião perde o rumo.
Por que compensa
Mediação é mais rápida e mais barata que processo judicial, e reduz a chance de a decisão ser contestada depois. Também constrói o hábito de resolver conflito conversando.
Dois tipos de assembleia
A condução é a mesma, o que muda é a exigência de prazo, quórum e pauta.
PESSOA FÍSICA
Assembleia Ordinária
A reunião obrigatória do ano: prestação de contas, previsão orçamentária, definição da taxa condominial e eleição de síndico e conselho quando o mandato vence.
PESSOA JURÍDICA
Assembleia Extraordinária
Convocada para um assunto específico: obra, financiamento, alteração de regimento, cobrança judicial ou destituição. Exige pauta clara e quórum próprio.
O QUE PREPARAR
O que precisamos receber
Com estes documentos em mãos, o mediador monta a convocação sem idas e vindas
- Convenção do condomínio e regimento interno vigentes
- Pauta pretendida, mesmo em rascunho
- Relação de unidades com a situação de inadimplência
- Ata da última assembleia e mandato atual do síndico
COMO FUNCIONA
Da pauta ao registro da ata
Pauta e convocação
Definimos a pauta com o síndico, respeitando prazo e forma de convocação previstos na convenção. Quando o tema é polêmico, o mediador conversa com as partes antes da reunião.
Condução da reunião
O mediador apresenta cada item, organiza a fala, apura votos e mantém o foco na pauta convocada, presencial, virtual ou híbrida.
Ata e assinatura
A ata é redigida na sequência e assinada eletronicamente pelo síndico e pelo conselho, sem correria de coleta de assinatura.
Registro em cartório
Quando o assunto exige, cuidamos do registro para a decisão ter efeito perante terceiros.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre mediação de assembleias
Qual é o papel do mediador na assembleia?
Facilitar o diálogo e propor caminhos para resolver o impasse, garantindo que todos sejam ouvidos e que a decisão fique formalmente registrada. Ele não vota nem decide pelo condomínio.
Quando vale contratar um mediador profissional?
Quando a pauta é complexa ou a tensão entre condôminos está alta. Nesses casos, o mediador tem técnica para conduzir a discussão sem que ela vire disputa pessoal.
A mediação substitui o processo judicial?
Não substitui, mas costuma resolver antes de chegar lá. É mais rápida e mais barata, principalmente nos conflitos de convivência e de uso das áreas comuns.
Assembleia virtual tem validade?
Sim, desde que a convenção não proíba e a convocação informe a forma de participação e de votação. Conduzimos presencial, virtual e híbrida.
Condômino inadimplente pode votar?
Pela regra geral do Código Civil, quem está em atraso não vota. A apuração considera a situação de cada unidade na data da reunião.
Preciso ser cliente da administradora?
Não. O MAC atende condomínios administrados por outras empresas e condomínios em autogestão.
JÁ É CLIENTE PACTO?
Fale direto com o seu gerente
Ele conhece o seu condomínio e resolve sem você preencher formulário nenhum.
AINDA NÃO É CLIENTE?
Este serviço não exige contrato de administração
Você contrata só o que precisa. E se quiser conhecer a administração completa, é por aqui.
Outros serviços especializados
Certificação Digital
Emissão e renovação de e-CPF e e-CNPJ com a PACTO como Autoridade de Registro.
Mediação de Assembleias
Convocação, condução, ata eletrônica e registro em cartório, com mediador imparcial.
Implantação de Condomínios
Estruturação completa do condomínio novo, até a assembleia de instalação.
Síndico Profissional
Indicação de profissionais capacitados para assumir a gestão do condomínio.
Seu Consumo
Individualização e medição de água e gás, com consulta on-line do consumo de cada unidade.
Telas Eletromidia
Telas nos elevadores para os comunicados do síndico, sem custo para o condomínio.
Cartão Pré-pago PACTO
Cartão pré-pago para o síndico comprar para o condomínio sem usar recursos pessoais.