Por que fazer isso
Boletos, comunicados, convocações de assembleia e avisos de reserva são enviados por sistemas automáticos. Filtros de spam costumam desconfiar desse tipo de envio, principalmente quando ele traz anexo em PDF.
Ao marcar os nossos endereços como confiáveis, você garante que essas mensagens cheguem à caixa de entrada e não sejam apagadas antes de você ver.
Endereços e domínios da PACTO
Todos os nossos e-mails vêm do domínio pactonet.com.br. Se o remetente não terminar em @pactonet.com.br, desconfie.
CUIDADO COM FRAUDES
A PACTO não solicita pagamentos por PIX e não altera dados bancários por e-mail. Em caso de dúvida sobre uma mensagem, ligue para (31) 3218 5000 antes de pagar qualquer coisa.
Como liberar no seu e-mail
O caminho muda um pouco de acordo com o serviço que você usa, mas a ideia é sempre a mesma: marcar o remetente como confiável e tirar as mensagens do spam.
- Procure na sua caixa de spam ou lixo eletrônico por mensagens vindas de @pactonet.com.br.
- Abra a mensagem e escolha a opção de marcar como não é spam, ou marcar remetente como confiável.
- Adicione o endereço aos seus contatos. No Gmail e no Outlook, contato salvo praticamente nunca cai em spam.
- Se você usa o e-mail da empresa, peça ao setor de TI para liberar o domínio pactonet.com.br na lista de remetentes permitidos.
Mantenha o seu e-mail atualizado
Se o e-mail cadastrado no condomínio estiver errado ou desativado, nada disso resolve: as mensagens simplesmente não chegam. Confira o cadastro na Área do Cliente ou no aplicativo, em atualização de cadastro, e corrija o que estiver diferente.